Polityka płatnościd
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony
Trdfleetmanagement na meble, produkty domowe oraz powiązane akcesoria, w tym procesów związanych z płatnościami.
Nazwa firmy: TRD FLEET MANAGEMENT, LLC
Adres: 5510 S.W. 41ST BLVD, UNIT 204, GAINESVILLE, FL 32608, Stany Zjednoczone
EIN: 99-3551373
Telefon: +1 3186029874
E-mail: info@trdfleetmanagement.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami e-mailem. Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Akceptowane metody płatności
Aby ułatwić polskim konsumentom dokonywanie płatności, akceptujemy następujące metody:
Karty kredytowe: Visa, MasterCard
Waluta płatności: wszystkie zamówienia rozliczane są w polskich złotych (PLN)
Po potwierdzeniu zamówienia na stronie płatności zostanie wyświetlona całkowita kwota do zapłaty oraz informacje o płatności.
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed dokonaniem płatności.
3. Składniki kosztu zamówienia
Całkowita kwota zamówienia składa się z:
Cena produktu: zgodnie z ceną podaną na stronie produktu
Koszt dostawy: obliczany na podstawie wartości zamówienia i wyświetlany na stronie płatności
Podatek VAT: wszystkie ceny zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT
Kwota całkowita będzie wyraźnie pokazana, aby zapewnić klientom pełną świadomość należności przed dokonaniem płatności.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności Trdfleetmanagement stosuje następujące środki:
Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej (np. numeru karty lub kodu CVV)
Wszystkie dane płatności przesyłane są za pośrednictwem szyfrowanych połączeń
Monitorujemy nietypowe zachowania związane z płatnościami
Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych
Klienci nie muszą obawiać się o ujawnienie swoich danych podczas procesu płatności.
5. Obsługa problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
Nieudana płatność: sprawdź poprawność danych karty, dostępne środki oraz aktywację płatności internetowych
Problemy techniczne lub brak ładowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie później
Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta
Podwójne obciążenie: prześlij numer zamówienia i potwierdzenie płatności do obsługi klienta w celu weryfikacji
Zespół obsługi klienta udzieli wsparcia odpowiednio do zaistniałej sytuacji.
6. Odpowiedzialność stron
Błąd systemu: w przypadku nieudanej płatności lub podwójnego obciążenia przeprowadzimy weryfikację i podejmiemy odpowiednie działania
Błąd użytkownika: zapewniamy pomoc w zależności od okoliczności
Problemy banku lub operatora płatności: są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe
Trdfleetmanagement odpowiada za transakcje znajdujące się pod jego bezpośrednią kontrolą, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
7. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań lub problemów związanych z płatnościami prosimy o kontakt:
Telefon: +1 3186029874
E-mail: info@trdfleetmanagement.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu.
Wiadomości e-mail są obsługiwane w ciągu 24 godzin roboczych.
8. Aktualizacje polityki
Niniejsza polityka płatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami operacyjnymi, technicznymi lub prawnymi.
Najnowsza wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.
Zalecamy regularne odwiedzanie strony w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.